Doloxo BV ("Doloxo", "wij", "ons"), handelend onder de commerciële naam JuRi, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website, het JuRi-platform (onze SaaS-applicatie) gebruikt, of op een andere manier met ons in contact treedt.
Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Doloxo BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken als bezoeker van onze website, potentiële klant of gebruiker van het JuRi-platform.
Voor persoonsgegevens die door onze klanten in het platform worden ingevoerd, treedt Doloxo BV op als verwerker in overeenstemming met onze Verwerkersovereenkomst.
Contactgegevens:
Doloxo BV
Sijslostraat 41
8020 Ruddervoorde, België
Ondernemingsnummer: BE0632.739.215
E-mail: info@doloxo.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel, bedrijfsnaam.
Accountgegevens: versleutelde login-gegevens, gebruikersrol, activiteitenlogs.
Platforminhoud: feedback, evaluaties, opmerkingen, antwoorden op enquêtes, competentiebeoordelingen.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem.
Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, inlogmomenten, gebruik van functies, interactiemetingen.
Communicatiegegevens: e-mails, chatberichten, supporttickets.
Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over ras, gezondheid of religie), tenzij deze expliciet door de gebruiker worden ingevoerd. Wij vragen onze klanten om geen gevoelige gegevens onnodig via het JuRi-platform te verwerken.
3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Uw gegevens kunnen worden verzameld:
- Wanneer u of uw werkgever een account aanmaakt op het JuRi-platform.
- Wanneer u het platform gebruikt om evaluaties uit te voeren, feedback te geven of te ontvangen.
- Wanneer u contact met ons opneemt via onze website, e-mail of klantendienst.
- Wanneer u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of andere communicatie.
- Via cookies en gelijkaardige technologieën (zie ons Cookiebeleid).
4. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke rechtsgrond?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Toegang verlenen tot het JuRi-platform en de functionaliteiten (contractuele noodzaak).
- Klantenrelaties beheren en ondersteuning bieden (gerechtvaardigd belang).
- Vragen en demo-aanvragen beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
- Ons product en de gebruikerservaring verbeteren (gerechtvaardigd belang).
- Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie verzenden (toestemming waar vereist).
- Beveiliging van het platform en fraudepreventie (wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting).
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Subverwerkers die ons ondersteunen bij de levering van het JuRi-platform (zoals hostingproviders, analysetools en e-maildiensten).
- Professionele adviseurs (juridisch of financieel) indien nodig.
- Overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
6. Doorgifte buiten de EER
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
- Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
- Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Account- en platformgegevens: duur van de overeenkomst + maximaal 6 maanden.
Supportgegevens: 2 jaar na afhandeling.
Analyse- en gebruiksgegevens: maximaal 26 maanden (tenzij geanonimiseerd).
Wettelijke documenten (zoals facturen): 7 jaar conform fiscale wetgeving.
U kan een verzoek tot eerdere verwijdering indienen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.
8. Uw rechten
Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage.
- Recht op rectificatie.
- Recht op gegevenswissing.
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken.
U kan deze rechten uitoefenen via Haissi.cheng@doloxo.com.
U heeft tevens het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Versleutelde gegevensoverdracht (TLS).
- Beveiligde hosting binnen de EU.
- Toegangsbeheer op basis van rollen en logging.
- Regelmatige back-ups en monitoring.
- Toegang tot persoonsgegevens enkel op need-to-know basis.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
- Website-analyse.
- Taalvoorkeuren.
- Sessie- en authenticatiebeheer.
Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen indien wetgeving of onze dienstverlening wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Contact:
hello@juri.biz